“原以為辦手續(xù)要跑好幾趟，沒想到幾分鐘就搞定了！”近日，上饒市廣豐區(qū)大石街道大石頭社區(qū)的李阿姨拿著剛完成認(rèn)證的材料，對街道黨政辦工作人員贊不絕口。當(dāng)天，李阿姨來辦理銀行卡所需的認(rèn)證手續(xù)，工作人員不僅全程耐心指導(dǎo)她填寫表格，還主動幫忙下載注冊“國家反詐中心APP”，貼心服務(wù)讓她既省心又暖心。

平日里，辦理銀行卡、電表開戶、戶口分戶等業(yè)務(wù)時，不少群眾常因不熟悉流程、證明材料不全而多次奔波，既耗費時間又影響辦事心情。為切實破解這一民生“堵點”，大石街道黨政辦始終堅守“群眾利益無小事”的服務(wù)理念，主動靠前作為。一方面，積極對接轄區(qū)內(nèi)各村（社區(qū)）及相關(guān)業(yè)務(wù)單位，全面梳理常見業(yè)務(wù)的辦理標(biāo)準(zhǔn)與要求，將蓋章認(rèn)證的每一個環(huán)節(jié)細(xì)化成清晰易懂的流程指引；另一方面，專門安排業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)現(xiàn)場答疑，提前幫群眾審核材料，及時提醒補(bǔ)充缺失文件，從源頭上避免群眾“白跑一趟”，真正實現(xiàn)“只跑一次、一次辦成”。

據(jù)統(tǒng)計，今年以來，廣豐區(qū)大石街道黨政辦已累計為轄區(qū)群眾辦理銀行卡認(rèn)證、電表開戶蓋章、戶口分戶審核等業(yè)務(wù)1000余件，高效便捷的服務(wù)贏得了群眾的廣泛認(rèn)可與好評。接下來，廣豐區(qū)大石街道將繼續(xù)聚焦民生“微實事”，進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角，創(chuàng)新服務(wù)方式，把每一件便民好事辦實、辦到位，讓“便民春風(fēng)”持續(xù)吹進(jìn)千家萬戶，切實提升群眾的獲得感與幸福感。（徐琪）