今年以來(lái)，婺源縣郵政分公司堅(jiān)決貫徹落實(shí)省市分公司服務(wù)鄉(xiāng)村振興工作部署，充分發(fā)揮郵政服務(wù)鄉(xiāng)村振興主力軍作用，緊緊圍繞“百團(tuán)千營(yíng)攻堅(jiān)行動(dòng)”目標(biāo)任務(wù)，以“兩大靶向法”支撐重點(diǎn)客戶規(guī)模化開(kāi)發(fā)，郵銀協(xié)同聚焦融資E貸款業(yè)務(wù)發(fā)展，探索“一張圖”式鄉(xiāng)村振興新路徑，推動(dòng)普惠金融潤(rùn)澤婺源大地。

截至7月15日，全縣融資E業(yè)務(wù)已成功發(fā)展貸款商戶280戶，共授信4800萬(wàn)元，成功發(fā)展融資E授信4000萬(wàn)元，放款3600萬(wàn)元，帶動(dòng)商戶綁定結(jié)算卡280戶，新增商戶布碼205戶，新增資產(chǎn)1020萬(wàn)元，全縣融資E貸款業(yè)務(wù)本年凈增達(dá)891萬(wàn)元。截至7月13日，“百團(tuán)千營(yíng)攻堅(jiān)行動(dòng)”期間實(shí)現(xiàn)凈增1308.44萬(wàn)元，是全市首個(gè)完成攻堅(jiān)行動(dòng)必成計(jì)劃的單位，業(yè)務(wù)規(guī)模躍居全省首位。

機(jī)制引領(lǐng) 激活鄉(xiāng)村振興“一池春水”

“我們當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)我們的白名單客戶不多，融資E發(fā)展出現(xiàn)困難，員工對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)不自信，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)緩慢。”婺源縣郵政分公司總經(jīng)理潘林峰回憶到。

為了解決融資E發(fā)展難題，婺源縣郵政分公司迅速行動(dòng)，通過(guò)建立“三級(jí)客戶篩選”機(jī)制，形成科學(xué)有效的客戶開(kāi)發(fā)體系，網(wǎng)點(diǎn)自主梳理基礎(chǔ)客群、銀行導(dǎo)入白名單客戶、專業(yè)團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)跟進(jìn)大額客戶，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷、梯次開(kāi)發(fā)。

短短一周，在全縣郵政范圍內(nèi)能形成“三級(jí)發(fā)展模式”，以領(lǐng)導(dǎo)帶頭、中層掛點(diǎn)、全員助力，全力助推融資E業(yè)務(wù)邁上“快車道”。實(shí)施“三化”管理模式，指標(biāo)分解清單化、業(yè)績(jī)通報(bào)實(shí)時(shí)化、問(wèn)題整改銷號(hào)化。建立“日通報(bào)、周復(fù)盤、月考核”機(jī)制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)度，分管領(lǐng)導(dǎo)每周復(fù)盤，市場(chǎng)部、金融部聯(lián)合督導(dǎo)組駐點(diǎn)幫扶，形成閉環(huán)管理。

在“黨員示范點(diǎn)”，黨員和網(wǎng)點(diǎn)人員一起走訪營(yíng)銷客戶，足跡遍布鄉(xiāng)間地頭。充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，抓好黨建與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)融合，將融資E業(yè)務(wù)列入季度重點(diǎn)工作，為融資E的發(fā)展持續(xù)注入紅色動(dòng)能。工業(yè)園區(qū)攬投部數(shù)十名投遞員全員發(fā)力，通過(guò)精準(zhǔn)對(duì)接白名單客戶，實(shí)現(xiàn)了50萬(wàn)到150萬(wàn)元的融資E放款業(yè)績(jī)。

在組織推進(jìn)方面，黨支部還積極打造“黨建連心工程”，設(shè)立“服務(wù)驛站”，以“組織筑基、服務(wù)提質(zhì)、融資E增效”三軸聯(lián)動(dòng)為著力點(diǎn)，推動(dòng)形成黨建強(qiáng)、農(nóng)業(yè)興、農(nóng)民美的服務(wù)鄉(xiāng)村振興大格局。

協(xié)同攻堅(jiān) 從田間到云端的“破圈”實(shí)踐

推進(jìn)融資E業(yè)務(wù)，關(guān)鍵在協(xié)同賦能，切實(shí)解決客戶真實(shí)的貸款難問(wèn)題。建立“雙組長(zhǎng)”負(fù)責(zé)制，由婺源縣郵政分公司總經(jīng)理和郵儲(chǔ)銀行縣支行行長(zhǎng)共同掛帥，組建協(xié)同發(fā)展委員會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員化身“首席客戶經(jīng)理”，帶頭走訪工業(yè)園區(qū)重點(diǎn)企業(yè)，深度挖掘優(yōu)質(zhì)客戶資源，發(fā)展融資E放款1000余萬(wàn)元。

業(yè)務(wù)融合發(fā)展打破要素流動(dòng)壁壘。“為有源頭活水來(lái)”，婺源縣郵政分公司不斷探索金融發(fā)展新路徑，向內(nèi)求“活水”，向“外”求“立變”。積極組織開(kāi)展了“1+3+N”主題營(yíng)銷活動(dòng)，通過(guò)組織3場(chǎng)專業(yè)培訓(xùn)會(huì)解決業(yè)務(wù)難點(diǎn)，舉辦1場(chǎng)端午主題訂貨會(huì)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化，指導(dǎo)12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展30余場(chǎng)推介會(huì)。其中端午主題活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化客戶3戶，成功實(shí)現(xiàn)融資E放款200余萬(wàn)元。

幫助客戶解決貸款需求是這一段時(shí)間的熱切期盼，“我們的融資E業(yè)務(wù)比其他銀行的貸款產(chǎn)品利率低，手機(jī)操作，隨用隨取。”看到近期融資E業(yè)務(wù)發(fā)展勁頭好，我們都覺(jué)得只要有付出就會(huì)有回報(bào)。

就是這股肯干事的勁頭，越過(guò)了一個(gè)又一個(gè)的困難，只為融資E業(yè)務(wù)能迅速發(fā)展。

在縣郵儲(chǔ)銀行的協(xié)同配合下，通過(guò)上門宣傳培訓(xùn)，定期梳理白名單客戶，強(qiáng)化CRM白名單客戶開(kāi)發(fā)，整理出一份份客戶營(yíng)銷明細(xì)，以網(wǎng)點(diǎn)為中心向周邊輻射營(yíng)銷，對(duì)白名單商戶逐戶營(yíng)銷講解。將融資E深入嵌入農(nóng)業(yè)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后全產(chǎn)業(yè)鏈，全面介入企業(yè)發(fā)展的上、中、下游環(huán)節(jié)，實(shí)施精準(zhǔn)發(fā)力。組建了“信貸經(jīng)理+支局經(jīng)理”的“雙經(jīng)理”隊(duì)伍，將金融服務(wù)延伸至業(yè)務(wù)發(fā)展的“最后一公里”。同時(shí)，創(chuàng)新推出“三個(gè)協(xié)同”營(yíng)銷模式，前后臺(tái)協(xié)同作戰(zhàn)、“金融+寄遞”實(shí)現(xiàn)資源共享、“金融+綜合”形成網(wǎng)格營(yíng)銷，構(gòu)建起全員參與的立體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)金融、寄遞協(xié)調(diào)走訪，縣寄遞事業(yè)部實(shí)現(xiàn)推送貸款客戶6戶，貸款160萬(wàn)，對(duì)公5戶，代發(fā)客戶110戶，月代發(fā)金額60余萬(wàn)元。

靶向營(yíng)銷 攜手新農(nóng)人注入“強(qiáng)心劑”

廣袤鄉(xiāng)土，大有可為。這幾年婺源旅游業(yè)的發(fā)展迅速，返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的“新農(nóng)人”越來(lái)越多，為鄉(xiāng)村振興發(fā)展注入持續(xù)動(dòng)能，成為新農(nóng)村發(fā)展的“涌流”。

五月清晨的江灣，油菜花開(kāi)，梯田錯(cuò)落，云霧繚繞。隨著當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)、商業(yè)的發(fā)展，客戶貸款需求日益增加。這一“農(nóng)”一“商”一“郵”、資源整合，在邊探索、邊實(shí)踐中，走出了一條發(fā)展的“特色路”。家住江灣鎮(zhèn)的程老板，在當(dāng)?shù)剞k個(gè)中小型工廠，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)穩(wěn)定，信譽(yù)良好，有貸款需求。江灣鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所經(jīng)理江曉婷在得知該客戶在他行有大額貸款的消息后，主動(dòng)出擊，一次又一次地上門拜訪，傾聽(tīng)客戶訴求，找準(zhǔn)客戶的資金需求，靠個(gè)性化服務(wù)啃下貸款增量的硬骨頭。江曉婷積極向該客戶介紹了郵政的融資E業(yè)務(wù)，“融資E的貸款利率較低，操作方便，通過(guò)郵儲(chǔ)銀行APP就能完成貸款操作。”江曉婷拿起手機(jī)向程老板介紹。“小江所長(zhǎng)來(lái)了這么多次，耐心解答疑惑，解決了我的貸款需求，郵政的服務(wù)真好。”程老板說(shuō)。客戶被江灣郵政所的真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)，通過(guò)對(duì)比利率，手機(jī)操作，完成了一筆融資E的大額授信，成功授信額度達(dá)262萬(wàn)元。

與此同時(shí)，文公北路營(yíng)業(yè)所的融資E業(yè)務(wù)也在井然有序地發(fā)展。通過(guò)商戶走訪，重點(diǎn)客群攻關(guān)，充分利用夏日客戶“存余糧”的想法，以網(wǎng)點(diǎn)商貿(mào)客戶答謝會(huì)，提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化，做實(shí)支撐保障，對(duì)優(yōu)質(zhì)客群進(jìn)行靶向營(yíng)銷。運(yùn)用“預(yù)審-收集-提交”的操作流程，一筆筆20萬(wàn)元、30萬(wàn)元、50萬(wàn)元的授信，在走訪交流中完成。通過(guò)運(yùn)用客戶清單靶向法和數(shù)字網(wǎng)格靶向法，婺源郵政聚焦客戶實(shí)際需求痛點(diǎn)，面對(duì)面講解產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)服務(wù)模式從“廣覆蓋”到“深賦能”轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了特色產(chǎn)業(yè)客戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷。

鄉(xiāng)村振興的征程上，普惠金融是重要一環(huán)。婺源縣郵政分公司持續(xù)精耕細(xì)作，以堅(jiān)韌不拔之姿，奮力跑出發(fā)展的“加速度”，為鄉(xiāng)村振興事業(yè)注入金融“活水”。（王悅鴻 潘媛 黃騑鴻）