婺源訊 近日，婺源縣人民法院高效化解一起醫(yī)療保險合同糾紛，雙方達成了調(diào)解協(xié)議，使當(dāng)事人在最短時間內(nèi)獲得賠償，達到了案結(jié)事了人和的良好效果。

2023年4月，原告鄭某在網(wǎng)上購買了被告某保險公司的百萬醫(yī)療險，鄭某一直按時繳納保險費，到期后該保險合同自動續(xù)簽。2024年4月，鄭某在醫(yī)院檢查出腸腺異常，疑似癌癥，后經(jīng)確診為腸癌并進行了腫瘤切除手術(shù)，共計花費了3.4萬余元。2024年5月，鄭某向保險公司申請理賠，保險公司稱鄭某在購買保險前未履行其曾患有輸尿管結(jié)石的告知義務(wù)，以此單方面認(rèn)定保險合同無效并退還保費。鄭某多次要求保險公司理賠并請求繼續(xù)履行合同，但均被各種理由推諉拒絕。鄭某遂訴至法院。

受理該案后，承辦法官俞嬌美在仔細(xì)看完案卷材料后發(fā)現(xiàn)，該案的法律關(guān)系并不復(fù)雜，調(diào)解是對雙方來說最高效的解決糾紛方式。她第一時間聯(lián)系到鄭某和保險公司具體負(fù)責(zé)人，組織雙方進行調(diào)解。調(diào)解過程中，俞嬌美仔細(xì)耐心傾聽雙方意見，以公平原則為落腳點，解釋相關(guān)法律規(guī)定，分析案件利害關(guān)系，引導(dǎo)雙方適當(dāng)讓步，最終雙方友好協(xié)商，達成調(diào)解協(xié)議。同時，俞嬌美還考慮到保險公司遠(yuǎn)在外地，為避免來回奔波加重當(dāng)事人訴累，通過遠(yuǎn)程視頻的方式讓雙方在線上簽訂調(diào)解協(xié)議。調(diào)解協(xié)議達成后，被告將案涉義務(wù)全部履行完畢。至此，該矛盾糾紛畫上了圓滿的句號。（俞茜）