??零事故零故障

??9月1日以來，交通、教育、公安交管等部門工作人員下沉社區(qū)、學(xué)校和線路站點(diǎn)，調(diào)查了解并隨時(shí)解決通學(xué)車運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問題。針對(duì)乘客反映的上下車流程繁瑣問題進(jìn)行優(yōu)化，快速驗(yàn)證、統(tǒng)一簽到，提升乘坐體驗(yàn)和通學(xué)效率。乘務(wù)員和志愿者密切關(guān)注車廂內(nèi)學(xué)生動(dòng)態(tài)，遇到問題及時(shí)幫助解決。上車前、下車后，學(xué)校門前警察、教師、保安、志愿者“四支隊(duì)伍”維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。

??此外，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)調(diào)度平臺(tái)在北京政務(wù)服務(wù)京通移動(dòng)端上線，實(shí)現(xiàn)通學(xué)車運(yùn)行的實(shí)時(shí)調(diào)度和監(jiān)管，政府部門、學(xué)校、運(yùn)營(yíng)企業(yè)和家長(zhǎng)可以通過平臺(tái)或手機(jī)端查詢車輛運(yùn)行、學(xué)生乘車等狀態(tài)。公安交管部門圍繞運(yùn)行節(jié)點(diǎn)設(shè)置“護(hù)學(xué)崗”，創(chuàng)新施劃“通學(xué)路”，全力護(hù)航通學(xué)車。開學(xué)至今，通學(xué)車運(yùn)行零事故、車輛零故障。

??線路增至28條

??據(jù)監(jiān)測(cè)，開學(xué)以來，試點(diǎn)校周邊交通秩序得到改善。與通學(xué)車試運(yùn)行前相比，學(xué)校門前接送學(xué)生的三四輪車減少了14.5%，接送學(xué)生的小汽車下降了7.4%，交通指數(shù)均值5.03，處于“輕度擁堵”級(jí)別。車輛運(yùn)行準(zhǔn)點(diǎn)率100%。試點(diǎn)效果初顯，得到了社會(huì)各界一致好評(píng)。

??據(jù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查反饋，95%的學(xué)生和家長(zhǎng)認(rèn)為車內(nèi)設(shè)施設(shè)置安全、舒適、便利、準(zhǔn)時(shí)；94%的學(xué)生和家長(zhǎng)認(rèn)為通學(xué)車行駛安全；75%的學(xué)生可以在8分鐘之內(nèi)從家到達(dá)通學(xué)車站點(diǎn)，認(rèn)為乘車點(diǎn)設(shè)計(jì)較為合理。

??在首批試點(diǎn)校和路線推出后，通學(xué)車吸引力持續(xù)增強(qiáng)，清華附小清河分校、陳經(jīng)綸中學(xué)嘉銘分校等學(xué)校學(xué)生家長(zhǎng)提出需求，區(qū)政府迅速響應(yīng)，會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行線路踏勘、站點(diǎn)設(shè)計(jì)，又新開線路5條。截至目前，全市已累計(jì)開行線路28條，試點(diǎn)學(xué)校16所，日均運(yùn)送乘客由1599人次增至3300人次，投入通學(xué)車70部。

??移動(dòng)的文明講堂

??一輛輛通學(xué)車，成為移動(dòng)的文明講堂。學(xué)生上下車時(shí)主動(dòng)向車廂工作人員問好。學(xué)校在車廂里張貼知識(shí)海報(bào)，播放激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、具有教育意義的音視頻，培養(yǎng)孩子們上下學(xué)文明有禮乘車。

??下一步，有關(guān)部門將持續(xù)跟蹤評(píng)估，不斷優(yōu)化提升通學(xué)車安全和服務(wù)水平。第一時(shí)間回應(yīng)家長(zhǎng)和學(xué)校關(guān)切，通過優(yōu)化線路、站點(diǎn)布局，改進(jìn)車廂服務(wù)，增加“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”線路，更好地滿足家長(zhǎng)和學(xué)生的需求。同時(shí)，在總結(jié)通學(xué)車試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極籌備開通新線，力爭(zhēng)明年春季學(xué)期開學(xué)在更大范圍內(nèi)逐步推廣。（記者 孫宏陽）