迅速處置糾紛現(xiàn)場(chǎng)，確保治安秩序平穩(wěn)。每每接到糾紛警情，民警總是第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)處置，堅(jiān)決保證現(xiàn)場(chǎng)治安秩序平穩(wěn)，嚴(yán)厲打擊任何損害群眾生命財(cái)產(chǎn)利益和阻礙社會(huì)治安秩序的行為發(fā)生，避免矛盾糾紛激化產(chǎn)生“民轉(zhuǎn)刑”案件；積極溝通協(xié)調(diào)，找準(zhǔn)矛盾關(guān)鍵點(diǎn)，力爭(zhēng)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)易調(diào)解程序化解糾紛；及時(shí)固定現(xiàn)場(chǎng)關(guān)鍵證據(jù)鏈條，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)一時(shí)難以化解的矛盾糾紛，及時(shí)理清糾紛來(lái)龍去脈，確定關(guān)鍵證據(jù)鏈條，根據(jù)糾紛現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，組織警力完成證據(jù)材料固定工作，為后續(xù)的調(diào)解工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2022年以來(lái)，共現(xiàn)場(chǎng)成功調(diào)解涉企糾紛73起，約占總數(shù)的86.9%。
依靠多元調(diào)解優(yōu)勢(shì)，做到情理法理交融。涉企矛盾糾紛種類(lèi)繁多，涵蓋土地、污染、勞資、租聘、商業(yè)競(jìng)價(jià)等方面，巖瑞派出所依靠多元調(diào)解優(yōu)勢(shì)，借助該鎮(zhèn)社會(huì)治理分中心平臺(tái)，集體“會(huì)診”糾紛中的“疑難病癥”，確保“藥到病除”。按照糾紛類(lèi)型進(jìn)行梳理，根據(jù)雙方核心紛爭(zhēng)點(diǎn)，邀請(qǐng)司法、自然資源、勞動(dòng)等職能部門(mén)組建對(duì)口調(diào)解隊(duì)伍，依托鎮(zhèn)社會(huì)治理分中心平臺(tái)開(kāi)展先期調(diào)解，傾聽(tīng)雙方初步和解建議，盡最大努力讓雙方坐穩(wěn)談判桌前，構(gòu)成初步意向。2022年以來(lái)依托平臺(tái)調(diào)解的14起涉企糾紛，均徹底止息紛爭(zhēng)。
宣傳典型調(diào)解事例，引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。“調(diào)解成功的案例，我們都會(huì)及時(shí)向轄區(qū)群眾進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)群眾依法維權(quán)，理性維權(quán)，有問(wèn)題及時(shí)撥打110報(bào)警。”巖瑞派出所所長(zhǎng)祝幫青告訴記者，引導(dǎo)群眾樹(shù)立正確的維權(quán)觀念，營(yíng)造知法懂法依法用法氛圍，這是巖瑞派出所踐行“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”楓橋理念的最好實(shí)踐之一。在“周四便民服務(wù)日”中，該所常態(tài)化堅(jiān)持開(kāi)展“每周一村一企流動(dòng)服務(wù)”活動(dòng)，在為群眾辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，一些比較典型的調(diào)解事例都會(huì)向群眾普及，教育引導(dǎo)群眾樹(shù)立正確的法治觀念，從源頭消除矛盾糾紛風(fēng)險(xiǎn)隱患點(diǎn)，進(jìn)一步維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
