近日，玉山縣志愿者協會聯合冰溪街道東門社區，圍繞“四心‘守’望”留守老人社區關愛服務項目，完成了對轄區內21位重點留守老人的首輪日常走訪，讓留守老人感受到滿滿的暖意。

“這是給您帶的慰問品，您平時要記得按時吃降壓藥呀！”敲開留守老人的家門，志愿者的一句句叮囑、一份份物資，瞬間拉近了與老人的距離。走訪中，志愿者為21位老人送上定制慰問物資，涵蓋日常所需的生活用品與健康關懷，提醒老人按時監測身體指標、規律用藥。“你們一來，家里就熱鬧了！”家住東門社區的張阿姨坦言，子女在外務工，平時家里冷清，志愿者的到訪帶來了“家人般的關愛”。

上門期間，志愿者通過細致摸排，記錄老人們的健康狀態和了解生活需求，為之后的精準服務奠定基礎。“阿姨，您家衛生間目前還沒裝扶手，我們記下來了，后續會幫您協調解決。”“李大叔，您喜歡下棋，我們組織興趣小組一定通知您。”走訪過程中，志愿者化身“貼心記錄員”，拿著登記表逐項核對、詳細記錄，生怕錯過任何一個細節。

走訪不只是“送物資、記信息”，更是“聽心聲、解心結”。每到一戶，志愿者都會坐下來和老人拉家常，傾聽他們的心里話：有的老人念叨“想跟孫子視頻，但不會用微信”，有的老人希望“多和老鄰居一起聊聊天”，還有的老人感慨“年紀大了，總怕給孩子添麻煩”。

志愿者將這些一一記下，并直接對接“四心‘守’望”項目的后續服務：針對“數字鴻溝”問題，后續將開展智心數字賦能服務，教老人用微信視頻、拍照片；針對孤獨感，悅心文體活動會盡快組織興趣小組與節日茶話會；老人的焦慮情緒，也將由專業社工聯合志愿者開展“一對一”貼心心理疏導。

“我們不僅要‘走進去’，更要‘幫到位’。”玉山縣志愿者協會副秘書長柯芝英表示，走訪整理的“需求清單”，將成為精準服務的“導航圖”。后續將推進衛生間扶手安裝、緊急呼叫設備配置等工作，讓留守老人住得安心、過得開心。