廣豐訊 近年來，廣豐區(qū)橫山鎮(zhèn)在織密網(wǎng)格、收集民意、健全機(jī)制上齊發(fā)力，一張由網(wǎng)格員日常巡查和“E呼即辦”快速響應(yīng)編織的基層治理網(wǎng)高效運轉(zhuǎn)。無論白天黑夜，群眾的訴求一旦上報便能迅速處置，讓村民安心更暖心。

日前，廿四都一處電線桿根部斷裂傾斜，搖搖欲墜。網(wǎng)格員林孫強(qiáng)在巡邏中發(fā)現(xiàn)險情，立即通過“E呼即辦”平臺呼叫處置人員。相關(guān)人員迅速到場拉起警戒線，組織隱患區(qū)域車輛撤離，并協(xié)助涉事車主辦理保險理賠。從發(fā)現(xiàn)到初步管控，整個過程環(huán)環(huán)相扣，展現(xiàn)了基層治理的高效快速能力。

網(wǎng)格員的“火眼金睛”不僅聚焦突發(fā)事故，更在日常走訪中敏銳捕捉民生“小事”。余村村網(wǎng)格員在入戶時，有村民反映門前樹枝遮擋采光且即將觸及高壓線。網(wǎng)格員立即協(xié)調(diào)專業(yè)力量進(jìn)行修剪，及時消除了安全隱患。

網(wǎng)格員日復(fù)一日穿行于街巷，激活基層治理的“神經(jīng)末梢”。而支撐他們的，是“E呼即辦”處置隊24小時不間斷的強(qiáng)力保障。“我們接到訴求后3分鐘之內(nèi)簽到反應(yīng)，半小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，確保群眾反映的訴求能夠及時得到處理。”橫山鎮(zhèn)“E呼即辦”處置隊隊長夏衍東說道。

網(wǎng)格員如同流動的“民情哨兵”，時刻感知民生溫度；“E呼即辦”處置隊則如“快速反應(yīng)的輕騎兵”，迅疾消除隱患。橫山鎮(zhèn)通過網(wǎng)格員與“E呼即辦”的無縫銜接，形成了“發(fā)現(xiàn)-上報-響應(yīng)-處置-反饋”的閉環(huán)管理鏈條，將服務(wù)觸角延伸至最末梢，有效破解了基層治理“最后一公里”難題。（邱日青）