奶奶也能“共享”？在浙江，探索創(chuàng)新“一老一小”服務(wù)體系過程中，“共享奶奶”模式應(yīng)運而生。寧波、杭州、嘉興等地相繼通過這種“朝夕相伴”的長效機制，緩解雙職工家庭育兒壓力，同時激活老年群體的社會價值，探索基層自治新模式。

創(chuàng)新協(xié)同新模式

下午4時剛過，浙江省杭州市上城區(qū)東城幼兒園快樂園區(qū)的圍墻外幾位身著粉色馬甲的奶奶正翹首等候，她們手持接送牌，目光緊盯著園門，馬甲背面的“共享奶奶”4個醒目大字下方，還繡著一道“笑容”。

不一會兒，放學(xué)鈴聲響起，孩子們紛紛涌向門口。奶奶們迅速鎖定今天要接的幾個孩子，牽起他們的小手，組織隊伍排成一列“小火車”，向著社區(qū)的方向前進。

九堡街道九華社區(qū)的外來務(wù)工人員約占社區(qū)常住人口的1/5，對于來杭就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的80后、90后寶媽寶爸來說，“接送難”一度成了“老大難”問題。“很多雙職工家庭沒有時間接送孩子，或者家長臨時有事需要找人幫忙，于是我們就召集了幾位熱心的‘共享奶奶’。”社區(qū)黨總支書記畢功慶說。

“共享奶奶”來自九華社區(qū)的退休居民群體，年齡最小的50歲，最大的65歲。有需求的居民會首先聯(lián)系社區(qū)中心，隨后社區(qū)中心協(xié)調(diào)“共享奶奶”的時間安排。經(jīng)過四五個月的運作，“共享奶奶”逐漸發(fā)展成為一個持續(xù)性的服務(wù)機制。她們實行輪班制度，在需要接送孩子時，通常會根據(jù)一位奶奶負責(zé)3到4名孩子的比例進行任務(wù)分配。截至目前，九華社區(qū)“共享奶奶”已經(jīng)接送了上百次。

就在離九華社區(qū)不遠的蕭山區(qū)新街街道新宜社區(qū)，同一時間，“共享奶奶”也忙碌起來。“從第一次接送到今天已經(jīng)快兩年了。”今年53歲的馮琴是“共享奶奶”之一。當(dāng)時在微信公眾號上看到招募信息，她心想反正占不了多少時間，而且也能給退休生活增加點色彩，便報了名。現(xiàn)在，社區(qū)將“共享奶奶”分成兩組，輪班接孩子。到2024年底，“共享奶奶”志愿者團隊已經(jīng)為社區(qū)小朋友提供了3472人次的服務(wù)。

在嘉興國家高新區(qū)（高照街道）秀清社區(qū)，奶奶們還扮演起了“共享女兒”“共享妹妹”的角色。

“招募隊員時，大家都很踴躍，自告奮勇接龍報名。”今年62歲的陳英去年9月加入了“共享奶奶”隊伍，并擔(dān)任了隊長一職。因為性格開朗又善于言辭，總能讓社區(qū)中高齡老人和小朋友們笑逐顏開。“對于小朋友來講，我們是‘共享奶奶’，對老人來講我們是‘共享女兒’‘共享妹妹’。能夠發(fā)揮我們的余熱，為社區(qū)建設(shè)貢獻力量，對我們來說也覺得很開心。”陳英說。

“秀清社區(qū)是個老齡化較為嚴重的社區(qū)，常住人口中15%是老年人，其中80歲以上的高齡老人超過150位。”秀清社區(qū)黨委書記柳恩峰表示，探訪老人是“共享奶奶”項目的主要任務(wù)之一，“通過這些訪問，志愿者團隊也成了民情的傳遞者，將老人們的需要反映給社區(qū)，社區(qū)再對這些訴求做好記錄，從而納入‘民情一本賬’工作流程中。”

低齡老人化身社區(qū)“多面手”

下午4時半，新宜社區(qū)活動中心搖身一變，成為臨時晚托班。陽光透過窗戶灑在長桌上，彩筆、畫紙和積木隨意地擺放著。一位奶奶坐在孩子們中間，輕聲細語地講述著繪本故事《比爾的氣球之旅》。隨著故事的推進，孩子們或屏息凝神，或興奮地手舞足蹈。

除了接送，“共享奶奶”如今還會利用托育的時間給小朋友們上幾節(jié)興趣課。

“平日在家閑暇較多，退休后的生活似乎缺少了一些樂趣。”徐惠琴，作為“共享奶奶”的一員，一直都對新宜社區(qū)活動充滿熱情。對她而言，與孩子們相處的時光遠比獨自在家時快樂，讓她覺得自己都變得年輕了。

“我們邀請了專業(yè)的老師，為‘共享奶奶’提供輔導(dǎo)，目的就是讓她們能夠帶給孩子們更高質(zhì)量的陪伴，同時也能豐富平時的生活。”新宜社區(qū)黨支部書記周海芳告訴記者。

臺州市路橋區(qū)路北街道洋洪社區(qū)的“共享奶奶”同樣多才多藝。從非洲鼓、唱歌、舞蹈到非遺技藝和DIY手作，孩子們的課后時間在“共享奶奶”的陪伴下，也變得豐富了起來。

“‘共享奶奶’制度形成前，社區(qū)會在暑期組織開展托管班，很多熱心居民都愿意來管理這些小朋友，慢慢地越來越多的人加入進來。”洋洪社區(qū)黨總支書記解曉娜告訴記者，去年秋天“共享奶奶”志愿服務(wù)隊正式成立，服務(wù)范圍也從寒暑假期的托管延伸到我們每天的接送服務(wù)。

“我們新時代的老人可不滿足于平時嘮嘮嗑，打打牌哩！”洋洪社區(qū)“共享奶奶”王菊琴信心滿滿，“正好社區(qū)有夜校培訓(xùn)，我們可以把社區(qū)夜校學(xué)到的技藝教給孩子們。”

在秀清社區(qū)，為了能讓“共享奶奶”能夠更高效、專業(yè)地開展助老志愿服務(wù)，社區(qū)專門請專業(yè)人員為“共享奶奶”開展培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括基本的醫(yī)療器材操作以及一些必要的急救技能，目的是讓這些熱心的志愿者能夠更好地服務(wù)于社區(qū)的老年人。

柳恩峰表示，通過這樣的培訓(xùn)，不僅能夠提升“共享奶奶”的專業(yè)技能，還能增強她們在服務(wù)過程中的自信心。此外，社區(qū)還計劃在未來繼續(xù)為她們提供更多的專業(yè)培訓(xùn)，包括更高級的急救技能和心理輔導(dǎo)等，以期讓這支隊伍越來越專業(yè)，能夠成為基層治理中的中堅力量。

“盆景”如何變“森林”

一頭牽著“朝陽”，一頭連著“夕陽”，“共享奶奶”不僅緩解了雙職工家庭的育兒焦慮，還創(chuàng)造了人與人之間更多可能。

寧波市鄞州區(qū)清泉社區(qū)有1200多戶雙職工家庭，超1/4家庭有低齡兒童。自2019年起，“共享奶奶”志愿服務(wù)隊已幫助600多名兒童；臺州市路北街道洋洪社區(qū)的“共享奶奶”隊伍由8名退休女性組成，她們每天下午接孩子，并提供繪畫、音樂等陪伴，服務(wù)36戶雙職工家庭；杭州市上城區(qū)九華社區(qū)的“共享奶奶”則提供課后輔導(dǎo)和手工教學(xué)，社區(qū)還為她們提供專業(yè)培訓(xùn)，推動服務(wù)專業(yè)化……

眼下，“共享奶奶”正在突破地域局限，從“社區(qū)盆景”成長為“治理森林”。

洋洪社區(qū)的“共享奶奶”周玲珍，一位擁有數(shù)十年豐富經(jīng)驗的幼兒園老師，當(dāng)她看到社區(qū)發(fā)出的招聘通知時，便毫不猶豫地加入了這個隊伍。她希望能夠利用自己的專業(yè)知識，對社區(qū)里的小朋友們在習(xí)慣養(yǎng)成以及興趣愛好的培養(yǎng)上，產(chǎn)生積極而正面的影響。

周玲珍表示，社區(qū)活動在熟悉的環(huán)境中進行，不僅讓家長們放心，小朋友與奶奶之間的互動也大大增強了社區(qū)的情感聯(lián)結(jié)，讓整個社區(qū)變得更加溫馨和諧。

洋洪社區(qū)的“共享奶奶”項目還引入“時間銀行”模式，志愿者服務(wù)時間可存儲并兌換未來養(yǎng)老服務(wù)，形成“低齡存時間、高齡換服務(wù)”的互助循環(huán)，這一機制吸引更多老年人參與，同時推動社區(qū)公益的可持續(xù)發(fā)展。

“對于參加志愿服務(wù)的奶奶，我們會根據(jù)服務(wù)時間來減免夜校的學(xué)費，在社區(qū)食堂用餐時也可以享受折扣。”解曉娜說。

在清泉社區(qū)，“共享奶奶”袁佩君因接送鄰居孩子引發(fā)社區(qū)效仿，最終形成58人的“共享奶奶”團隊，而受助家庭則自發(fā)組建“反哺聯(lián)盟”，周末為獨居老人送菜、維修，形成“老幼互助—代際反哺”的情感閉環(huán)，這也讓這一機制能夠長效開展。

而周玲珍、袁佩君的故事，只是“共享奶奶”模式的一個縮影，她們展現(xiàn)了老年群體通過志愿服務(wù)實現(xiàn)社會價值再創(chuàng)造的可能性。也只當(dāng)有了機制保障、政策托舉后，這些個體善舉才能最終長成“盆景成林”。