本報記者 戚虹鴻

景區游熱度滿滿，鄉村游實力出圈，城市商圈人氣高漲……剛剛過去的這個“五一”假期，上饒再次“熱”力全開。

一張張獨一無二的城市名片背后，是這座“寶藏小城”正以創新為筆、文化為墨，奮力繪就旅游發展的嶄新圖景。

熱

——城市人氣再創新高

售罄、約滿、限流……今年“五一”假期，上饒文旅市場呈現一片火熱景象，各項文旅數據也在不斷被刷新。

葛仙村景區舉辦五周年星火夜宴，推出星辰音樂會、煙花盛典、非遺大秀、仙山祈福、云端漂流等項目，每日接待游客超過3萬人，景區酒店民宿入住率達到100%；望仙谷景區以“東方秘境，戲影江湖”主題活動，推出古典婚盟、情景劇漫游等活動，景區每日接待游客超過2.5萬人，景區民宿入住率達到100%；篁嶺景區推出“鄉愁體驗”“云端市集”“山野食光”等活動，每日接待游客超過2.5萬人，景區酒店民宿入住率達到100%。

據悉，抖音生活服務“五一”消費數據發布，“小城游”“味蕾游”火爆，上饒住宿餐飲團購量同比增長了170%；《去哪兒：“史上最火五一”出游報告》中，婺源篁嶺景區上榜“偕老游”熱門景區，是“新銀發族”的心頭好。與此同時，婺源上榜《去哪兒預訂增幅TOP10熱門縣城》，熱度飆升650%；婺源上榜美團旅行《“五一”假期全國縣域目的地TOP10》，從“銀發經濟”到“奔縣游”火熱，上饒以多元場景精準承接消費新趨勢，掀起全域文旅消費熱潮。

比數據更直觀的是現場的火熱——三清山、篁嶺、望仙谷、葛仙村、靈山等景區入口處，游客隊伍蜿蜒如長龍，歡聲笑語與山間鳥鳴交織?！霸诰W絡上被上饒的美景吸引，這里確實很美，不虛此行?！眮碜陨钲诘挠慰椭煜几嬖V記者。

新

——豐富活動帶來多元體驗

“五一”期間，上饒以文旅融合為支點，通過推出音樂節、非遺體驗、國潮打卡等170余場主題活動，將傳統文化與現代消費需求深度融合，為游客提供了海量的選擇。

5月1日，婺源弦高城·西湖蕩街區正式對外開放，國潮巡游、民俗表演、非遺燈彩輪番上演，假日期間每日接待游客超2.5萬人，成為上饒旅游新晉“網紅”景區；三清山港首索道正式投入運營，運力達到2500人每小時，進一步縮短了游客上山排隊時間，方便游客游覽三清宮等景點；老廣豐文化展陳館正式對外開放，假日期間每日接待游客超過4000人。

我市通過“文旅+”跨業態聯動，豐富優質供給，打造出“白+黑”全天候、全場景的深度游模式，讓游客在“可觸、可感、可帶走”的體驗中感受城市的創新活力。

夜幕降臨，葛仙村的星辰音樂會中，民謠歌手淺吟低唱，煙花盛典照亮山谷，非遺大秀“仙山祈?！币猿两窖堇[再現神話傳說；望仙谷則化身“戲影江湖”，讓游客化身偵探，在飛瀑流泉間破解謎題；篁嶺的“云端市集”里，村姑攔門酒、春耕舞等互動項目，讓游客重拾鄉愁記憶；龜峰與大茅山引入外骨骼登山機器人，科技賦能讓游客輕松登山；婺女洲國風花火大會、水南街文化街區動漫狂歡則讓傳統與潮流共舞。

從“流量”到“留量”，從“打卡”到“沉浸”，一項項文旅活動讓游客記住了山水之美，也感受了上饒的文化底蘊。

暖

——貼心服務硬核“寵粉”

為迎接“五一”假期客流高峰，我市各地在節前組織景區、酒店、民宿等從業人員開展業務培訓，提升服務水平，以“潤物無聲”的貼心服務“硬核寵粉”，將文旅融合的誠意轉化為游客可觸摸的幸福感。

針對“五一”假期自駕游比例高、車輛集中等情況，篁嶺、望仙谷、三清山等景區積極做好外圍換乘，3個景區近200輛大巴車進行換乘；做好預約與限流準備，如望仙谷景區每天線上限流1.5萬人次、篁嶺每天線上限流2.2萬、三清山景區每日控制在2.8萬人以內，通過控制人流保障秩序和體驗感，給足游客滿滿安全感。

為了讓旅途更加暢通，我市加密了上饒站至葛仙山、三清山、望仙谷等重點景區直達旅游班線，將發班間隔從1小時縮短至15至30分鐘；增加三清山、篁嶺、望仙谷等重點景區之間的直達旅游班線，投入運力達到平時3倍；延長中心城區20條夜間線路營運時間，滿足游客夜間出行需求。在篁嶺，來自上海的游客陳欣感慨：“從高鐵站到景區一路暢通，完全不用擔心趕不上行程！”

針對外地游客車輛不按規定停車、禁鳴區鳴喇叭等交通違法行為，我市推出“首違免罰、輕微不罰”，實行一般交通違法一次溫馨提示、兩次勸導教育，只糾正不處罰的措施，為游客旅途增添一份從容與安心。同時，旅游誠信退賠機制再升級，“先賠”范圍拓展到“吃住行游娛購”全產業鏈，專人24小時接聽96115專線電話，確保第一時間回應訴求、第一時間處理問題、第一時間先行賠付，在各景區設置現場旅游誠信退賠點，實現快速退賠，實現了假日投訴處理率100%、游客滿意率100%。

從景區到城市，從觀景到互動，上饒以豐富活動、多元場景、優質服務滿足游客需求，實現服務與體驗雙重升級，讓上饒不僅“火”在數據，更“暖”在人心。