“我年紀(jì)大了，去銀行很不方便，我的第三代社保卡認(rèn)證怎么辦呀？”“社保經(jīng)辦大廳在哪里？我是去銀行還是去社保經(jīng)辦大廳呀？”“我的戶籍地不在這里，能去更換第三代社保卡嗎？”廣豐區(qū)豐溪街道城南社區(qū)干部小饒最近走訪網(wǎng)格時經(jīng)常收到這類求助。她把這項難題提上了社區(qū)會議議程，會議過后，這項民生難題得到了各個部門的重視。緊接著，該區(qū)組織協(xié)調(diào)銀行工作人員進(jìn)社區(qū)服務(wù)，城南社區(qū)干部落實具體方案。

活動開展前，城南社區(qū)干部通過各網(wǎng)格群提前發(fā)布宣傳信息，告知居民更換第三代社保卡所需資料和注意事項。2月19日，該社區(qū)攜手多方力量，在城南社區(qū)居民委員會門口開展“社會保障卡，惠民服務(wù)季”活動。活動現(xiàn)場，郵儲銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行的工作人員一對一為居民辦理換卡業(yè)務(wù)，并詳細(xì)講解了第三代社保卡的功能、辦理流程、激活步驟、使用方法等內(nèi)容。同時，對于居民提出的其他社保卡業(yè)務(wù)問題也安排了專業(yè)人員一一解答，消除了大家的疑問。在社區(qū)干部的幫助和引導(dǎo)下，現(xiàn)場居民有序填表進(jìn)行信息采集、簽字確認(rèn)等，銀行工作人員現(xiàn)場制卡、發(fā)卡，整個辦卡流程快捷、高效。“特別感謝這些工作人員，讓我省了很多跑來跑去辦理業(yè)務(wù)的麻煩。”城南社區(qū)居民王大爺開心地說。

此次第三代社保卡更換活動讓居民不出小區(qū)就能完成社保卡更換手續(xù)，避免因社保卡過期帶來的不必要麻煩，真正做到了銀行搬到“家門口”，服務(wù)居民“零距離”。（徐如丹）