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?玩轉手機銀行APP,開啟省錢新模式

2024-10-20 07:48:39  |  來 源:上饒日報  點擊:


本報記者 鐘芷涵 文/圖

打開手機銀行APP,不同的銀行會有不同的優惠活動,除了新人見面禮,常見的超市滿減,1分錢乘坐公交等,還有餐券、外賣、快遞、電影票等優惠活動,給消費者提供了豐富的“薅羊毛”機會。

近年來,面對各大銀行推出的許多支付優惠活動,這屆年輕人“薅羊毛”,已經從電商轉向銀行APP,開辟出一個省時又省心的消費新賽道。

新式“薅羊毛”銀行APP成省錢神器

“你不知道吧,在中國銀行APP上點這家咖啡能免配送費呢!”近一年來,市民鄭女士在各家銀行APP上“薅羊毛”薅得不亦樂乎,她說銀行APP上的福利應有盡有,如支付立減金、話費滿減充值、打車優惠券、視頻網站月卡、滿減加油卡等,信用卡為她的日常消費帶來不少實惠。

“銀行立減金領取指南,每月必薅羊毛!”“總結銀行信用卡日常‘羊毛’,一年立省500元”……打開小紅書、抖音等社交平臺,記者發現,不少有經驗的用戶還會通過發布筆記或短視頻分享自己的“薅羊毛”經驗,攻略非常詳細。

在一個名為“玩卡薅羊毛”的微信公眾號上,每天都有當日銀行最新優惠活動信息的匯總,銀行涵蓋多家國有銀行和一些股份制銀行,其中有購物券、餐飲券、住宿券、外賣券、觀影券、機票、火車票等,衣食住行,一應俱全,或立減、或秒殺、或送代金券、或積分,積分也能兌換禮品或當錢花。鄭女士告訴記者,過去一年她已經用銀行積分兌換了燒水壺、空氣炸鍋、話費、視頻平臺會員等多種福利。“從幾元到上百元不等,有時一個月下來都能節省好幾百元!”她告訴記者,如今,她每個月的一些消費,都能在銀行APP找到優惠。

提升活躍度 銀行出招吸引年輕人

“各家銀行都在發力,推出豐富的熱門活動和優惠券,吸引更多用戶辦卡‘薅羊毛’。”一銀行從業人員這樣告訴記者,不僅信用卡,借記卡的權益也比之前多了。原來人們只是簡單辦張卡,現在往卡里存錢,就可以綁定很多權益。

例如,客戶打開APP有簽到積分或者抽獎,能兌換相應的禮品。不少銀行還會結合消費旺季,推出福利專欄,將優惠活動打造成固定品牌,發放各類商品優惠券或立減金。日前,上饒銀行APP推出2024上饒市家裝廚衛“煥新”活動領券專區,消費券有滿5000元減1000元、滿10000元減2000元等多種優惠,吸引了許多市民前來“薅羊毛”,同時促進了商超消費。

從電商轉向銀行APP,以年輕人為代表的客群開始為信用卡福利“做功課”,而銀行也是樂此不疲,以此來提升客群活躍度,從而增加資產管理規模。

記者觀察到,有的銀行將互動活躍任務作為提高用戶等級的積分項,不同等級的會員可以享受不同權益禮包。在中國銀行、中國建設銀行等銀行APP的信用卡活動專區,可以看到出行、餐飲、水電費充值優惠,9.9元喝咖啡,領打車券……各種優惠活動五花八門。一銀行客戶經理楊文婷說:“‘薅羊毛’的優惠活動既能契合現在年輕人的線上消費需求,也能吸引用戶、留住用戶,進而發展理財投資等更多金融服務,帶動業務增長。”

流量變“留量” 消費者和平臺還需注意

近幾年,銀行APP由基礎金融服務轉向“金融+生活”服務平臺,成為提供客群金融和場景服務的主要載體。無論是查詢賬戶信息、辦理銀行業務,還是多種繳費、消費等,都可以通過APP輕松實現。但也有客戶表示,銀行的各種活動會增加自己使用APP的頻率,但不會為了這些福利或者獎勵提升自己在某個銀行的資產,或者為了優惠活動去盲目消費。

“00后”的小李剛畢業兩年,已經是多家銀行信用卡使用的老客戶了,她表示銀行權益雖然多,但有一些很雞肋,而且對于新客戶比較友好,老用戶可參與的活動優惠力度和福利現在越來越小了。

如何將客群留住,在激勵用戶的同時為銀行帶來更多價值,這是各家銀行思考的問題。

有業內人士表示,競爭之下,未來各銀行還會不斷推出活動,作為銀行,還是要基于金融本身的產品和功能,將基本的金融服務做到精細化,為用戶做好財富管理和增值服務,這樣才能真正吸引到客戶、留得住客戶。此外,消費者在“薅羊毛”時也需要理性對待銀行APP的優惠和福利,注意優惠活動的有效期限和服務的適用范圍等,避免受到虛假優惠的欺詐,做到理性消費。

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