謝宜君 本報記者 陳建 文/圖

營業(yè)網(wǎng)點是連接客戶與銀行的橋梁，是展示金融品牌形象的重要窗口。上饒銀行始終把助力實體經(jīng)濟發(fā)展和滿足人民美好生活需要作為出發(fā)點和落腳點，在提供常規(guī)的金融服務之外，還立足營業(yè)網(wǎng)點服務主陣地，持續(xù)開展多樣化的主題活動，滿足客戶的金融需求、日常生活需求和文化娛樂需求。

義診惠民打造健康銀行

今年5月份，上饒銀行城南支行開展了“中醫(yī)義診”主題月活動，為提高當?shù)鼐用竦慕】邓剑悄现醒埩酥嗅t(yī)康復理療師在營業(yè)網(wǎng)點為周邊居民義診。義診現(xiàn)場，專家們耐心細致地為群眾解答健康疑問，免費提供測血壓、測血糖等醫(yī)療服務，并通過傳統(tǒng)中醫(yī)的四診法——望、聞、問、切，幫助大家評估健康狀況。活動不僅提供了私密性的把脈診斷和健康咨詢服務，還根據(jù)客戶需要提供了個性化的醫(yī)方和調理方案。市民王大姐高興地說：“平時不愿意出門看病，怕花錢，沒想到今天在家門口就能享受到這么便捷的醫(yī)療服務和金融服務。”

據(jù)了解，城南支行不僅在網(wǎng)點設置了“便民醫(yī)藥箱”，配備了血壓儀、除顫儀、中藥熱敷包等功能型儀器，還配備了云南白藥、創(chuàng)可貼等常用藥品。

“金融+文化”建設書香銀行

踏入上饒銀行濱江支行營業(yè)網(wǎng)點，仿佛來到了一家書店。該行在客戶休息區(qū)設立了“一刻鐘”圖書角，包含黨建類、法律知識類、保健類、文學類、經(jīng)濟類、小說類和教育類等多種圖書，指定專人對圖書角進行管理，制定并執(zhí)行圖書借閱制度，保障圖書能夠按時回收、定期更換，進一步倡導全民閱讀，營造愛讀書、多讀書、讀好書的良好氛圍和環(huán)境。

“在我們這里，客戶不僅可以辦理業(yè)務，還可以利用排隊等候的‘碎片化時間’閱讀書籍，提升文化品位和個人修養(yǎng)。另外，我們定期更新書籍，持續(xù)構建本土銀行與客戶心靈溝通的文化長廊。”濱江支行網(wǎng)點負責人表示。

關愛“一老一小”構筑有溫度的銀行

為進一步弘揚尊老愛幼傳統(tǒng)美德，提供更有溫度的金融服務，上饒銀行帶湖路支行把關愛“一老一小”特殊群體作為踐行金融為民理念的切入點，緊貼客戶群體，實施多樣化、普惠型、見效快的服務舉措，讓老年客戶樂享晚年，讓孩子健康快樂成長。

上饒銀行帶湖路支行員工將暖心金融服務與消費者權益保護宣傳工作有機融合，經(jīng)常為來網(wǎng)點辦理業(yè)務的老年顧客講解養(yǎng)老詐騙金融消費陷阱的防范知識，手把手指導識別假鈔。同時為方便咨詢，在營業(yè)網(wǎng)點設置咨詢臺，對前來咨詢業(yè)務的客戶逐一進行解答，把對老年人的關愛落到實處。此外，為增進未成年人對金融知識的認知和了解，帶湖路支行聯(lián)合附近教育機構，積極宣傳人民幣、儲蓄和反電信詐騙等與青少年息息相關的金融知識，引導未成年人增強金融安全意識。