“與自然和諧共處，讓旅游更加文明”“游山游水游天下，愛(ài)國(guó)愛(ài)家愛(ài)自然”“請(qǐng)把您的垃圾帶走，請(qǐng)將您的美德留下”……暑期旅游旺季即將來(lái)臨，全國(guó)各景區(qū)、博物館、餐廳酒店和娛樂(lè)場(chǎng)所隨處可見(jiàn)文明旅游宣傳標(biāo)語(yǔ)，各地文化和旅游部門持續(xù)推動(dòng)文明旅游工作的宣傳和監(jiān)管。
不少旅游目的地還活躍著身著紅色馬甲的志愿者，為游客提供多項(xiàng)便民服務(wù)，如文明引導(dǎo)、線路咨詢、幫扶老幼、秩序維護(hù)、垃圾清理等，以實(shí)際行動(dòng)向游客傳遞溫暖，倡樹(shù)文明旅游意識(shí)，讓文明旅游成為一道最美的風(fēng)景。
旅游是尋找美的過(guò)程，文明是創(chuàng)造美的方式。文明旅游需要全社會(huì)的共同參與和努力，我們每個(gè)人從自身做起、從小事做起，提升文明旅游素質(zhì)，共同營(yíng)造文明、和諧、美好的旅游環(huán)境。
常存敬畏之心 守護(hù)人類遺產(chǎn)
文化和自然遺產(chǎn)是不可再生、不可替代的文旅資源，全國(guó)各地的文化和自然遺產(chǎn)吸引著眾多游客。然而，亂刻亂畫、破壞生態(tài)等不文明旅游現(xiàn)象仍時(shí)有發(fā)生。
此前，曾有游客在甘肅張掖七彩丹霞旅游景區(qū)挖土裝袋，受到廣泛關(guān)注。“丹霞地貌類似于古化石，非常脆弱，稍有不慎就會(huì)造成難以消除的印記。”張掖七彩丹霞旅游景區(qū)工作人員表示，這種行為是絕對(duì)不被允許的。
自去年以來(lái)，張掖七彩丹霞旅游景區(qū)就多次組織開(kāi)展文明旅游志愿服務(wù)活動(dòng)，向游客發(fā)放宣傳單，普及外出旅行安全知識(shí)，宣傳安全文明出行理念。隨著旅游旺季臨近，景區(qū)還加大了服務(wù)工作力度，利用游客服務(wù)中心電子屏和各觀景臺(tái)語(yǔ)音播報(bào)系統(tǒng)持續(xù)播放文明旅游宣傳片，在觀光車上發(fā)放文明旅游溫馨提示，張貼文明旅游宣傳標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造文明旅游氛圍。
“保護(hù)文物古跡、呵護(hù)生態(tài)環(huán)境，是每一位公民的責(zé)任和義務(wù)。”端午節(jié)假期，在張掖旅游的“90后”游客封平說(shuō)：“如今，全國(guó)各地的景區(qū)都有醒目的文明旅游提示，在參觀自然和文化遺跡類的景區(qū)時(shí)，我都心存敬畏，會(huì)加倍小心注意，遇到不文明現(xiàn)象也會(huì)出言提醒。”
更好推進(jìn)文明旅游，既要靠教育引導(dǎo)，也要靠懲戒約束。據(jù)了解，目前針對(duì)文物保護(hù)、景區(qū)保護(hù)問(wèn)題，有《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》等法律以及地方性法規(guī)予以保障。如果出現(xiàn)刻劃、涂污或者以其他方式故意損壞國(guó)家保護(hù)的文物、名勝古跡的，可以進(jìn)行治安處罰，有些甚至涉嫌故意損毀文物罪或故意損毀名勝古跡罪，可以進(jìn)行刑事處罰。
激發(fā)社會(huì)力量 達(dá)成“美麗公約”
“我們想用自己的行動(dòng)播撒環(huán)保‘種子’，喚醒大家保護(hù)生態(tài)環(huán)境的意識(shí)。”今年“五一”假期，美麗公約拉薩格桑花志愿服務(wù)隊(duì)的白瑪加措帶著志愿者們?cè)诶_周邊撿拾垃圾，5天時(shí)間共清理出400多袋垃圾。
作為由游客發(fā)起的文明旅游公益行動(dòng)，美麗公約如今已成為倡導(dǎo)文明旅游、保護(hù)生態(tài)環(huán)境的重要力量。2015年，美麗公約發(fā)起“擦亮天路”公益行動(dòng)，組織志愿者共同清理進(jìn)藏公路沿線的旅游垃圾。在志愿者服務(wù)隊(duì)的努力下，作為進(jìn)藏旅游主路線之一的318國(guó)道，其沿線旅游垃圾減少了60%以上。
“美麗公約”志愿者服務(wù)隊(duì)常年在景區(qū)等旅游目的地清理垃圾并開(kāi)展志愿服務(wù)宣傳。
受訪者供圖
“在各級(jí)文化和旅游主管部門的支持下，從游客到導(dǎo)游等旅游從業(yè)者乃至旅游景區(qū)、酒店和客棧……越來(lái)越多的人參與進(jìn)來(lái)，我們的活動(dòng)也從‘擦亮天路’行動(dòng)升級(jí)為‘守護(hù)第三極’行動(dòng)。”美麗公約發(fā)起人史寧介紹，如今，美麗公約已在西藏陸續(xù)組建了65支志愿者服務(wù)隊(duì)，擁有6000多名志愿者，覆蓋西藏自治區(qū)7個(gè)地市。白瑪加措所在的拉薩格桑花志愿服務(wù)隊(duì)，即為其中之一。
今年“5·19中國(guó)旅游日”系列活動(dòng)期間，西藏自治區(qū)文化和旅游廳聯(lián)合美麗公約，共同開(kāi)展美麗公約“珠峰號(hào)”移動(dòng)文明驛站和先鋒博主環(huán)保公益、文明旅游宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步引導(dǎo)游客文明旅游，做文明旅游的踐行者。
史寧說(shuō)，在開(kāi)展垃圾清理行動(dòng)的同時(shí)，他們還堅(jiān)持向進(jìn)藏游客傳遞保護(hù)環(huán)境、文明出行的理念，用行動(dòng)傳遞綠色、文明正能量，感召越來(lái)越多的人加入保護(hù)青藏高原的隊(duì)伍中。
“這些志愿服務(wù)通過(guò)傳播文明旅游理念，提升游客文明素質(zhì)。而文明旅游的發(fā)展，也為志愿服務(wù)提供了更廣闊的舞臺(tái)。”中國(guó)旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、山東省旅游行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、山東大學(xué)旅游產(chǎn)業(yè)研究院院長(zhǎng)王德剛表示，文明旅游志愿服務(wù)在推動(dòng)社會(huì)文明進(jìn)步、提升公眾旅游素質(zhì)、弘揚(yáng)正能量等方面發(fā)揮著不可忽視的重要作用。
落實(shí)“光盤行動(dòng)” 追求綠色風(fēng)尚
“光盤行動(dòng)，從我做起。”6月10日，正值端午節(jié)假期，在云南大理退步堂鄉(xiāng)村藝術(shù)酒店里，來(lái)自廣東省深圳市的“90后”女孩梁小碧發(fā)了一個(gè)朋友圈，圖片中是4張餐桌上的“光盤”。在這條“光盤行動(dòng)”的朋友圈下面，梁小碧收獲了60多個(gè)點(diǎn)贊。
梁小碧在工作之余經(jīng)常參與環(huán)保志愿活動(dòng)，宣傳低碳環(huán)保的生活方式。她說(shuō)：“我很早就有這種意識(shí)，從小爸媽就教育我不要浪費(fèi)糧食，近年來(lái)，全國(guó)各地的餐廳都在宣傳光盤行動(dòng)，我非常認(rèn)同這個(gè)理念。”
大理退步堂鄉(xiāng)村藝術(shù)酒店每天為住店客人提供免費(fèi)早餐，有當(dāng)?shù)氐拿拙€、餌絲、雞蛋等。該酒店總經(jīng)理陳代章告訴記者：“我們不會(huì)提供過(guò)量的食物，但是如果客人吃完了表示沒(méi)吃飽，我們會(huì)免費(fèi)再為客人現(xiàn)場(chǎng)制作飯菜。”陳代章說(shuō)，這樣的方式既可以讓客人享受美味豐盛的餐點(diǎn)，也不會(huì)造成浪費(fèi)。
由于景致優(yōu)美、食材種類豐富，大理成為備受歡迎的旅游勝地。文明旅游的理念一直在大理踐行著。不久前，為弘揚(yáng)勤儉節(jié)約美德，拒絕“舌尖上的浪費(fèi)”，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，大理白族自治州消費(fèi)者協(xié)會(huì)專門向廣大餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者發(fā)出倡議：積極響應(yīng)“反對(duì)餐飲浪費(fèi)，踐行光盤行動(dòng)”。
“一粥一飯，當(dāng)思來(lái)之不易。”大理白族自治州消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者要引導(dǎo)消費(fèi)者按需適量點(diǎn)餐，培育行業(yè)新風(fēng)；消費(fèi)者要樹(shù)立理性消費(fèi)觀念，科學(xué)點(diǎn)餐、理性消費(fèi)。
《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》專門就推進(jìn)文明旅游作出部署，提出“整治旅游中的頑疾陋習(xí)，樹(shù)立文明、健康、綠色旅游新風(fēng)尚”，而“文明餐桌”是“文明旅游”中不可或缺的重要部分。文明就餐、綠色環(huán)保，漸漸成為社會(huì)新風(fēng)尚。
“文明旅游，避免浪費(fèi)，從我做起。”梁小碧直言，今后會(huì)繼續(xù)踐行文明用餐理念，以理性消費(fèi)引領(lǐng)綠色低碳生活，爭(zhēng)做制止餐飲浪費(fèi)的宣傳者、踐行者。
遵守觀演禮儀 享受藝術(shù)之美
近日，國(guó)家大劇院微信公眾號(hào)發(fā)布消息，國(guó)家大劇院將于7月至8月暑假期間開(kāi)展“文明觀演行動(dòng)月”活動(dòng)。日前，國(guó)家大劇院攜手北京日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、“世界劇院聯(lián)盟”部分會(huì)員機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)布《劇場(chǎng)文明觀演行為倡議》，呼吁廣大觀眾一同努力，創(chuàng)造更和諧的觀演環(huán)境、享受更美好的文化藝術(shù)。
游客井然有序地在中國(guó)國(guó)家博物館參觀“守護(hù)與重光”展覽。
本報(bào)記者 盧旭 攝
“支持國(guó)家大劇院，文明觀演要多宣傳。看手機(jī)、接電話、偷攝等行為真的很讓人反感。”剛剛在國(guó)家大劇院看完話劇《蘇堤春曉》的觀眾于偉偉認(rèn)為，在劇院觀劇最影響體驗(yàn)的是手機(jī)，“有時(shí)在劇場(chǎng)較暗的環(huán)境中，高亮度的手機(jī)屏幕顯得十分刺眼，容易對(duì)周圍觀眾造成影響。”
“80后”京劇戲迷劉方對(duì)此持相同觀點(diǎn)。“我和我的家人非常愛(ài)看演出，特別是傳統(tǒng)京劇。”劉方說(shuō)，他和父母都非常注重“文明觀演”，進(jìn)入劇院會(huì)馬上把手機(jī)調(diào)成靜音，“平常工作壓力大，坐在劇院欣賞藝術(shù)表演就應(yīng)該全身心投入，不應(yīng)被手機(jī)分心，這既是對(duì)藝術(shù)家們的尊重，也是對(duì)其他觀眾的尊重。”
然而，劉方也發(fā)現(xiàn)，遇到不文明觀演現(xiàn)象，周圍觀眾往往都會(huì)第一時(shí)間提醒當(dāng)事人。“如今，大家文明觀演的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)。”劉方說(shuō)，文明環(huán)境要靠所有人共同營(yíng)造，大家應(yīng)該在文化和旅游活動(dòng)中遵守社會(huì)秩序和公德，從一言一行、一點(diǎn)一滴做起，爭(zhēng)做文明踐行者、文明推動(dòng)者、文明宣傳者。
“應(yīng)盡量避免遲到，影響他人；在劇場(chǎng)內(nèi)應(yīng)保持安靜，不要交頭接耳，盡量避免在演出過(guò)程中發(fā)表評(píng)論。”國(guó)家大劇院工作人員表示，“一場(chǎng)精彩的演出需要臺(tái)上臺(tái)下所有人共同努力、互相配合，才能完美呈現(xiàn)。如果大家多站在他人角度考慮問(wèn)題，很多矛盾就可迎刃而解。”
值得注意的是，不同類型的演出有著不同的觀演禮儀。比如音樂(lè)會(huì)要求觀眾在一部作品完整呈現(xiàn)之后方能鼓掌，傳統(tǒng)戲曲則在特定的唱段后可以喝彩叫好，其他時(shí)間觀眾應(yīng)保持安靜，如果在不恰當(dāng)時(shí)機(jī)鼓掌都會(huì)影響演員的表演，會(huì)被視為不合禮儀。
