掃碼即可參與鄉(xiāng)村人居環(huán)境治理

本報(bào)記者 周夢(mèng)沁

為綜合利用現(xiàn)代信息技術(shù)，助力農(nóng)村人居環(huán)境不斷改善提升，我市積極推廣運(yùn)用“萬(wàn)村碼上通”5G＋長(zhǎng)效管護(hù)平臺(tái)，全面提升平臺(tái)運(yùn)維管理水平，現(xiàn)已全面建成市縣兩級(jí)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了“全市一張網(wǎng)、縣縣全覆蓋、運(yùn)行常態(tài)化”和村莊環(huán)境長(zhǎng)效管護(hù)實(shí)時(shí)化、規(guī)范化、全民化。

萬(wàn)村碼上通：讓鄉(xiāng)村變“局部美”為“全部美”

一條條道路連接上饒大小村莊，一個(gè)個(gè)村民通過(guò)二維碼繪制出上饒的衛(wèi)生晴雨表。如今上饒鄉(xiāng)村隨處可見(jiàn)的“萬(wàn)村碼上通”二維碼，只需手機(jī)“掃一掃”，拍照上傳平臺(tái)，管護(hù)中心實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)圖像比對(duì)，一個(gè)個(gè)問(wèn)題便得到全流程處理。

2月13日下午，家住信州區(qū)沙溪鎮(zhèn)宋宅村的陳玉琴通過(guò)“萬(wàn)村碼上通”小程序上傳了一張村莊馬路上的鞭炮垃圾圖，很快，在2月14日早上6點(diǎn)，一張干凈的馬路圖片就由宋宅村居民委員會(huì)網(wǎng)格點(diǎn)的管護(hù)員甘桂梅成功反饋上傳。

“早在2020年，我們就利用省級(jí)平臺(tái)在全市鄉(xiāng)村張貼并推廣‘萬(wàn)村碼上通’二維碼，如今整合在‘門(mén)前三包’責(zé)任牌內(nèi)，懸掛在農(nóng)戶(hù)門(mén)口，通過(guò)二維碼引導(dǎo)群眾通過(guò)平臺(tái)參與村莊環(huán)境管護(hù)問(wèn)題投訴，簡(jiǎn)潔易操作的功能板塊包含了村容村貌、垃圾治理、污水處理以及公共設(shè)施維護(hù)等，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)秀美鄉(xiāng)村‘處處美’‘持久美’。”市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局新農(nóng)村建設(shè)與農(nóng)村社會(huì)事業(yè)促進(jìn)科科長(zhǎng)周正有告訴記者，上饒市本級(jí)以及12個(gè)縣（市、區(qū)）“萬(wàn)村碼上通”5G+長(zhǎng)效管護(hù)平臺(tái)在2022年全面建成并運(yùn)行，利用平臺(tái)，村民通過(guò)掃二維碼及時(shí)反映村莊管護(hù)方面的問(wèn)題，基層網(wǎng)格員第一時(shí)間就能收到，24小時(shí)內(nèi)，基層網(wǎng)格員未受理，系統(tǒng)在第2天繼續(xù)提醒（在未受理前每天9點(diǎn)系統(tǒng)自動(dòng)提醒）、如果3天仍未受理則跳檔到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、5天未受理跳檔到縣級(jí)、7天未受理跳檔到市級(jí)、9天未受理跳檔到省級(jí)的規(guī)律逐級(jí)向上跳檔，如果最終跳到省里，將會(huì)在全省通報(bào)。通過(guò)這種方式，提醒和督促各級(jí)各地及時(shí)處理問(wèn)題、盡快辦結(jié)銷(xiāo)號(hào)。

據(jù)介紹，目前，管護(hù)平臺(tái)已覆蓋150多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1500多個(gè)行政村，平臺(tái)關(guān)注量達(dá)105萬(wàn)；累計(jì)接受各類(lèi)投訴總數(shù)2.96萬(wàn)件，辦結(jié)率99.97 %、好評(píng)率99.21%。

長(zhǎng)效管護(hù)：讓鄉(xiāng)村變“一時(shí)美”為“持久美”

人居環(huán)境整治需持之以恒、久久為功，想讓鄉(xiāng)村變“一時(shí)美”為“持久美”，市縣長(zhǎng)效管護(hù)平臺(tái)就是有利抓手。在村民上報(bào)問(wèn)題以及管護(hù)員反饋問(wèn)題后續(xù)的同時(shí)，事件會(huì)以數(shù)據(jù)圖表的形式，同步呈現(xiàn)在各縣（市、區(qū)）農(nóng)業(yè)農(nóng)村水利局管控中心的大屏幕上。

“‘萬(wàn)村碼上通’5G+長(zhǎng)效管護(hù)平臺(tái)是基于省市縣鄉(xiāng)村五級(jí)分級(jí)管理和執(zhí)行的農(nóng)村人居環(huán)境整治長(zhǎng)效管護(hù)平臺(tái)，可以全方位監(jiān)控村容村貌，對(duì)垃圾、污水等重點(diǎn)工作進(jìn)行統(tǒng)一指揮調(diào)度，通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)警分析研判，長(zhǎng)效管護(hù)綜合管理服務(wù)。”市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局信息化科負(fù)責(zé)人介紹道，該平臺(tái)圍繞農(nóng)村人居環(huán)境整治村容村貌、污水處理、垃圾治理、廁所革命四大重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵任務(wù)，采用分層架構(gòu)設(shè)計(jì)，統(tǒng)一SaaS云部署，統(tǒng)一實(shí)施，統(tǒng)一運(yùn)維，構(gòu)建了物聯(lián)云判、管護(hù)調(diào)度、鄉(xiāng)村大腦、四大治理專(zhuān)題及“萬(wàn)村碼上通”小程序等模塊。平臺(tái)多員合一，通過(guò)對(duì)市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)村各級(jí)管理員、網(wǎng)格員、管護(hù)員等人員隊(duì)伍的整合，實(shí)現(xiàn)事件流轉(zhuǎn)閉環(huán)，1357跳檔督辦模式，暢通了“投訴、整改、反饋、監(jiān)督、評(píng)價(jià)、考核”全流程閉環(huán)的監(jiān)督治理通道。

據(jù)了解，平臺(tái)自上線以來(lái)，累計(jì)關(guān)注用戶(hù)數(shù)超105萬(wàn)人，市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)系統(tǒng)管理員500多名，管護(hù)員達(dá)24899人，管護(hù)村莊18360個(gè)，事件上報(bào)29628件，其中上報(bào)最多的事件類(lèi)別為村莊垃圾類(lèi)，占比23%。

“市縣長(zhǎng)效管護(hù)平臺(tái)建成后，事件上報(bào)處理及時(shí)、高效，群眾反饋的問(wèn)題，事事有響應(yīng)，層層有督辦，件件有著落，切實(shí)解決了鄉(xiāng)村建設(shè)重建輕管的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了群眾上報(bào)便捷化、問(wèn)題處理及時(shí)化、農(nóng)村管理精細(xì)化、決策分析科學(xué)化的目標(biāo)，進(jìn)一步推動(dòng)了鄉(xiāng)村從‘一時(shí)美’向‘持久美’，從‘一處美’向‘處處美’的轉(zhuǎn)變。”周正有說(shuō)，“萬(wàn)村碼上通”5G+長(zhǎng)效管護(hù)平臺(tái)是檢驗(yàn)管護(hù)成效的重要載體，是倒逼農(nóng)村人居環(huán)境整治提升工作落實(shí)的重要“利器”，也是征集民意、化解民怨的重要渠道，“下一步，我們會(huì)繼續(xù)把平臺(tái)有效運(yùn)維作為推進(jìn)宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)來(lái)抓，努力營(yíng)造‘人人共建、人人共享’氛圍，堅(jiān)決防止設(shè)施‘當(dāng)擺設(shè)’‘曬太陽(yáng)’。”