“我從家里過來不到半個(gè)小時(shí)，沒有排隊(duì)，工作人員也十分熱情，幾分鐘就辦理好了身份證，拜年路上順帶就把煩心事解決了，簡直太開心了。”2月16日，筆者在德興市政務(wù)服務(wù)大廳采訪時(shí)，市民吳小杰開心地說道。

       為滿足過年群眾和返鄉(xiāng)群眾辦事需求，德興市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局推出了春節(jié)服務(wù)“不打烊”，設(shè)置延時(shí)錯(cuò)時(shí)服務(wù)窗口，做到窗口不空崗、服務(wù)不停歇，讓辦事群眾在春節(jié)期間也能享受高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。

       服務(wù)大廳提供了醫(yī)保、社保、人社、出入境等13個(gè)服務(wù)窗口，可辦理企業(yè)繳稅、身份證辦理、社保、醫(yī)保等多個(gè)事項(xiàng)，確保春節(jié)期間企業(yè)和群眾辦事渠道暢通。此外，“贛服通”新春專欄提供了部分服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦，讓群眾能安心辦成事，不耽誤返崗上班和外出務(wù)工。

       此外，該局還組建了政務(wù)服務(wù)幫辦導(dǎo)辦隊(duì)伍，為群眾提供材料預(yù)審、導(dǎo)詢導(dǎo)辦、幫辦代辦等“一對一、面對面”貼身服務(wù)，徹底解決了“不會辦”“盲目跑”的問題。

       該局負(fù)責(zé)人表示：“群眾有所需，我們有所應(yīng)。通過線上辦、綜窗辦、預(yù)約辦、自助辦等多端結(jié)合的方式，為春節(jié)期間返鄉(xiāng)的市民群眾開展窗口服務(wù)、網(wǎng)上辦事服務(wù)，確保讓外地回來的學(xué)子和務(wù)工人員感受到家鄉(xiāng)的溫暖。”（馬麗）